[{"data":1,"prerenderedAt":6},["ShallowReactive",2],{"legal-terms-it":3},{"title":4,"html":5},"Condizioni generali di vendita","\u003Cp>\u003Cstrong>Versione:\u003C\u002Fstrong> romba-cgv-2026-09-r2 · \u003Cstrong>In vigore dal:\u003C\u002Fstrong> 28 settembre 2026\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano ogni ordine effettuato nell'applicazione RomBa. Lei le accetta spuntando la casella prima di confermare il Suo ordine. La preghiamo di leggerle attentamente: \u003Cstrong>un ordine non è rimborsabile una volta effettuato\u003C\u002Fstrong>, salvo nei casi elencati all'articolo 7.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>1. Chi siamo\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Società:\u003C\u002Fstrong> ROMBA LLC («ՌՈՄԲԱ» ՍՊԸ)\u003Cbr>\u003Cstrong>Sede legale:\u003C\u002Fstrong> 19 A. Khachatryan St., apt. 33, Arabkir, Yerevan 0033, Armenia\u003Cbr>\u003Cstrong>Sede operativa:\u003C\u002Fstrong> 19 A. Khachatryan St., apt. 33, Arabkir, Yerevan 0033, Armenia\u003Cbr>\u003Cstrong>Numero di registrazione:\u003C\u002Fstrong> 999.110.1605034\u003Cbr>\u003Cstrong>Codice fiscale (ՀՎՀՀ):\u003C\u002Fstrong> 08332163\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Call center:\u003C\u002Fstrong> +374 93 869 982\u003Cbr>\u003Cstrong>E-mail:\u003C\u002Fstrong> support@rodstvennik.org\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>2. Che cosa offriamo\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>2.1. RomBa è un servizio di acquisto e consegna di prodotti duty free. Lei sceglie i prodotti dal catalogo duty free di un aeroporto di partenza; un viaggiatore verificato (l'«Agente») che parte in volo da tale aeroporto li acquista presso il negozio duty free per Suo conto e Le consegna di persona i prodotti all'aeroporto di arrivo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.2. I prodotti sono venduti dal negozio duty free. Noi organizziamo l'acquisto, il trasporto da parte dell'Agente e la consegna a Lei. La descrizione, le fotografie e le caratteristiche di ciascun prodotto sono quelle pubblicate dal negozio duty free e mostrate nel catalogo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.3. I prodotti sono destinati al Suo uso personale. La rivendita non è consentita.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>3. Prezzi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>3.1. I prezzi sono indicati in \u003Cstrong>dram armeni (AMD)\u003C\u002Fstrong>, con a fianco il controvalore in euro (EUR). I prezzi duty free sono fissati in euro o nella valuta locale del negozio e convertiti in AMD al \u003Cstrong>tasso di cambio di vendita dell'euro applicato da Fast Bank alle operazioni non in contanti\u003C\u002Fstrong>, aggiornato nel corso della giornata.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.2. L'importo totale da Lei pagato è composto da:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>il prezzo dei prodotti, come applicato dal negozio duty free;\u003C\u002Fli>\u003Cli>una \u003Cstrong>commissione di servizio\u003C\u002Fstrong>: il 14% del prezzo dei prodotti, oppure una commissione fissa di €50 (indicata in AMD) quando il totale dei prodotti è inferiore a €500.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>3.3. L'importo esatto in AMD è indicato nel riepilogo dell'ordine prima della Sua conferma ed è l'importo addebitato sulla Sua carta. I limiti dell'ordine (valore massimo dell'ordine, franchigie doganali) sono indicati nell'applicazione.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>4. Ordine e pagamento\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>4.1. Il Suo ordine è effettuato nel momento in cui Lei spunta la casella di accettazione e lo conferma nel riepilogo dell'ordine.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.2. Il pagamento è effettuato in AMD mediante carta bancaria (Visa, Mastercard, ArCa) sulla pagina di pagamento sicura della banca, con autenticazione 3-D Secure. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della Sua carta.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.3. L'importo è addebitato sulla Sua carta al momento della conferma dell'ordine.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>5. Consegna\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>5.1. \u003Cstrong>Luogo:\u003C\u002Fstrong> i prodotti Le sono consegnati di persona presso l'\u003Cstrong>aeroporto di arrivo\u003C\u002Fstrong> da Lei selezionato, all'interno dell'area arrivi.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.2. \u003Cstrong>Termini:\u003C\u002Fstrong> la consegna avviene il giorno del volo dell'Agente, \u003Cstrong>entro 4 ore dall'atterraggio del volo\u003C\u002Fstrong>. Quando un Agente accetta il Suo ordine, Lei riceve una notifica nell'applicazione con i dettagli del volo e l'orario di arrivo previsto. Se nessun Agente accetta il Suo ordine entro \u003Cstrong>72 ore\u003C\u002Fstrong>, l'ordine è annullato automaticamente e rimborsato integralmente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.3. \u003Cstrong>Procedura:\u003C\u002Fstrong> l'incontro tra Lei e l'Agente all'aeroporto di arrivo avviene tramite l'applicazione. La Sua identità è confermata nell'applicazione e la consegna è confermata su entrambi i telefoni, il che genera un verbale elettronico di consegna conservato in \u003Cem>Profilo → Contratti\u003C\u002Fem>. Lei può aprire la confezione in presenza dell'Agente per verificare i prodotti. Li verifichi prima di confermare: una volta confermata la consegna, nessun rimborso è possibile (articolo 7.4).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.4. Lei deve trovarsi all'aeroporto di arrivo all'orario concordato. Se non si presenta senza un valido motivo, l'ordine si considera consegnato e non è rimborsato.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>6. Annullamento\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>6.1. Una volta effettuato, l'ordine \u003Cstrong>non può essere annullato nell'applicazione\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>6.2. La richiesta di annullamento può essere presentata esclusivamente \u003Cstrong>per telefono al nostro call center\u003C\u002Fstrong> (+374 93 869 982). L'annullamento di un ordine non dà luogo di per sé a un rimborso: una volta effettuato l'ordine, l'importo pagato non è rimborsabile, salvo nei casi elencati all'articolo 7.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>7. Rimborsi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>I pagamenti \u003Cstrong>non sono rimborsabili una volta effettuato l'ordine\u003C\u002Fstrong>. Le uniche eccezioni sono le seguenti, nelle quali l'importo interessato viene rimborsato:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.1. \u003Cstrong>Prodotti non disponibili\u003C\u002Fstrong> — se un prodotto non è disponibile presso il negozio duty free e l'Agente, pertanto, non lo acquista, il prezzo di tale prodotto è rimborsato automaticamente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.2. \u003Cstrong>Nessun Agente\u003C\u002Fstrong> — se nessun Agente accetta il Suo ordine entro 72 ore, l'intero ordine è annullato e rimborsato integralmente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.3. \u003Cstrong>Mancata consegna\u003C\u002Fstrong> — se l'Agente non Le consegna i prodotti, l'intero ordine è rimborsato, salvo che i prodotti siano stati sequestrati o trattenuti dalle autorità doganali: in tal caso l'ordine non è rimborsato (si veda l'articolo 9).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.4. \u003Cstrong>Prodotto difettoso\u003C\u002Fstrong> — i prodotti acquistati presso un negozio duty free sono nuovi e sigillati. Se, in via eccezionale, \u003Cstrong>il prodotto stesso\u003C\u002Fstrong> è difettoso, il prezzo di tale prodotto è rimborsato. Il danneggiamento della sola confezione (scatola, involucro, sacchetto) non costituisce un difetto. Verifichi i prodotti in presenza dell'Agente prima di confermare la consegna nell'applicazione (ECHO): il difetto deve essere segnalato al call center (+374 93 869 982), corredato da fotografie del prodotto, \u003Cstrong>prima della conferma della consegna\u003C\u002Fstrong>. \u003Cstrong>Una volta confermata la consegna, i prodotti si intendono accettati e nessun rimborso è possibile\u003C\u002Fstrong>, anche per un difetto riscontrato successivamente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.5. I rimborsi sono effettuati sulla carta utilizzata per il pagamento, in AMD, e sono avviati entro \u003Cstrong>3 giorni lavorativi\u003C\u002Fstrong> dall'evento che vi dà luogo. La Sua banca può impiegare fino a 10 giorni lavorativi per accreditare l'importo.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>8. Resi e cambi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>8.1. I prodotti sono acquistati presso il negozio duty free appositamente per il Suo ordine. \u003Cstrong>Non possono essere resi né cambiati\u003C\u002Fstrong> e il rifiuto dei prodotti al momento della consegna non dà luogo a rimborso.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.2. L'unica eccezione è costituita dal prodotto difettoso, gestito secondo quanto descritto all'articolo 7.4.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>9. Dogana\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Lei è responsabile del rispetto delle franchigie doganali del paese di arrivo e della dichiarazione dei prodotti ove richiesta. Le franchigie indicate nell'applicazione sono fornite a titolo informativo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>I prodotti sequestrati o trattenuti dalle autorità doganali del paese di arrivo non sono rimborsati. Tale rischio è a Suo carico, in quanto Lei è responsabile del rispetto delle franchigie doganali.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>10. Dati personali\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>I Suoi dati personali sono trattati secondo quanto descritto nella nostra \u003Cstrong>Informativa sulla privacy\u003C\u002Fstrong>, disponibile in \u003Cem>Profilo → Informazioni legali\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>11. Reclami\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Per qualsiasi domanda o reclamo, contatti il nostro call center (+374 93 869 982) o scriva a support@rodstvennik.org. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>12. Lingue\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disponibili in armeno, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, russo e spagnolo. Tutte le versioni hanno il medesimo contenuto; in caso di discrepanza prevale la versione armena.\u003C\u002Fp>",1792359062705]