[{"data":1,"prerenderedAt":6},["ShallowReactive",2],{"legal-agreement-ru":3},{"title":4,"html":5},"Пользовательское соглашение и согласия","\u003Cp>\u003Cstrong>Применимая редакция:\u003C\u002Fstrong> v1.0 — приоритет правовой рамки ЕС\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>1. Определения\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Сервис \u002F Приложение\u003C\u002Fstrong> — мобильное приложение «RomBa», которое предоставляет инфраструктуру для покупок в зонах duty free аэропортов с физической передачей товара через посредника-путешественника.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Оператор\u003C\u002Fstrong> — юридическое лицо, эксплуатирующее Сервис (далее именуется «Оператор», «мы», «нас»). Точные реквизиты Оператора указываются в разделе «О приложении» и в политике конфиденциальности.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доверитель \u002F Заказчик\u003C\u002Fstrong> — Пользователь, который оформляет заказ через Приложение и оплачивает приобретение Поверенным товаров в зоне duty free для последующей передачи Заказчику.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Поверенный \u002F Курьер\u003C\u002Fstrong> — Пользователь, который физически находится в зоне duty free аэропорта вылета, приобретает заказанные товары и передаёт их Заказчику в аэропорту прибытия в качестве посредника-путешественника.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>ЭХО\u003C\u002Fstrong> — ультразвуковой канал передачи криптографических подписей между двумя устройствами в одном помещении (запатентованный механизм проксимити-аттестации). Используется для подтверждения факта физической встречи Заказчика и Поверенного.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Персональные данные\u003C\u002Fstrong> — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, в значении статьи 4(1) Регламента (ЕС) 2016\u002F679 (GDPR).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>2. Как работает сервис\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>2.1. Сервис представляет собой инфраструктуру для \u003Cstrong>перевозки товаров путешественниками\u003C\u002Fstrong> между аэропортами. Оператор \u003Cstrong>не является продавцом товаров duty free\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>не является перевозчиком\u003C\u002Fstrong> и \u003Cstrong>не оказывает услуг по таможенному оформлению\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.2. \u003Cstrong>Поток для Заказчика:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\u003Cli>Регистрация: ввод данных паспорта, биометрическое подтверждение (распознавание лица).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Выбор маршрута: аэропорт отправления (где курьер купит товар) и аэропорт прибытия (куда нужно доставить).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Формирование заказа из каталога duty free аэропорта отправления; цены указываются в армянских драмах (AMD) с эквивалентом в евро (см. раздел 8).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Оформление и оплата заказа: Заказчик принимает Условия продажи и подтверждает заказ; сумма в AMD, указанная в сводке заказа, списывается с банковской карты при подтверждении заказа на защищённой платёжной странице банка (см. раздел 8).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Ожидание: заявка ждёт в очереди подходящего Поверенного, летящего по выбранному маршруту.\u003C\u002Fli>\u003Cli>После того как Поверенный принял заявку, Заказчик получает push-уведомление с реквизитами рейса Поверенного и ожидаемым временем прибытия.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Встреча в аэропорту прибытия в течение 4 часов после посадки рейса Поверенного: оба телефона запускают ЭХО, выполняется ультразвуковое рукопожатие, обе стороны подписывают электронный акт приёма-передачи.\u003C\u002Fli>\u003Cli>После закрытия договора подписанная копия хранится в разделе «Профиль → Контракты» обоих участников в течение срока, установленного разделом 9.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>2.3. \u003Cstrong>Поток для Поверенного:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\u003Cli>Регистрация (как для Заказчика) + подтверждение прохождения посадки (boarding pass).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Поиск заказов: выбор маршрута своего перелёта, просмотр очереди ожидающих заявок.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Принятие заявки: блокировка для других Поверенных на 60 минут; покупка товаров в зоне duty free аэропорта вылета платёжной картой, которую финансирует Оператор и которая предоставляется в Приложении для этого заказа. Перед выпуском этой карты на банковской карте, которую Поверенный зарегистрировал в Приложении, блокируется (замораживается) сумма, равная сумме заказа; блокировка снимается после подтверждения передачи через ЭХО (см. п. 8.7). Поверенный \u003Cstrong>не оплачивает товары собственными средствами\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Фотофиксация чека и сверка позиций через модуль «Окуляр».\u003C\u002Fli>\u003Cli>Подтверждение в Приложении, что товары оплачены предоставленной картой.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Перевозка товаров в ручной клади до аэропорта прибытия.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Встреча с Заказчиком, передача товаров, подтверждение через ЭХО.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Вознаграждение: вознаграждение Поверенного начисляется в Приложении и выплачивается банковским переводом на реквизиты, которые Поверенный указал в Приложении (см. раздел 8).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>2.4. \u003Cstrong>Сервис не гарантирует\u003C\u002Fstrong> наличие Поверенных на конкретный маршрут, конкретные товары или конкретные даты. Если в течение 72 часов не нашлось Поверенного, заявка автоматически аннулируется, а уплаченная сумма возвращается в полном объёме (п. 7.2 Условий продажи).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.5. \u003Cstrong>Условия продажи.\u003C\u002Fstrong> Каждый заказ также регулируется Условиями продажи, которые Заказчик принимает перед подтверждением заказа и которые доступны в разделе «Профиль → Правовая информация». Условия продажи регулируют продажу (в том числе цены, оплату и доставку), отмену заказа, возврат средств и возврат товаров; по этим вопросам они имеют приоритет над настоящим Соглашением.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>3. Право использования и возраст\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>3.1. Использование Сервиса разрешено лицам, \u003Cstrong>достигшим 18 лет\u003C\u002Fstrong>. Регистрация лиц младше 18 лет запрещена; Оператор вправе удалить такие учётные записи без предупреждения.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.2. Пользователь подтверждает, что он действует \u003Cstrong>от своего имени и для собственных целей\u003C\u002Fstrong>, а не для третьих лиц без законных оснований.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.3. Сервис \u003Cstrong>не подлежит использованию\u003C\u002Fstrong> для коммерческой перепродажи приобретённых товаров — даже если такая перепродажа была бы законной в стране Пользователя. Сервис предназначен исключительно для \u003Cstrong>личного потребления\u003C\u002Fstrong> Заказчиком.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>4. Обязанности Заказчика\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>4.1. Предоставлять \u003Cstrong>достоверные\u003C\u002Fstrong> паспортные данные. Заказчик гарантирует, что лицо на фотографии паспорта совпадает с лицом, проходящим биометрическую верификацию.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.2. Соблюдать \u003Cstrong>таможенные лимиты страны прибытия\u003C\u002Fstrong>. Сервис показывает справочную информацию о лимитах, но \u003Cstrong>ответственность\u003C\u002Fstrong> за корректность декларирования товаров при пересечении границы несёт \u003Cstrong>Заказчик\u003C\u002Fstrong> (как лицо, фактически ввозящее товар на свою территорию).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.3. \u003Cstrong>Оплатить заказ при его оформлении\u003C\u002Fstrong> на защищённой платёжной странице банка: сумма заказа списывается с карты Заказчика при подтверждении заказа (см. п. 8.4).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.4. \u003Cstrong>Явиться в аэропорт прибытия\u003C\u002Fstrong> в согласованное время для физической передачи товара (передача происходит в течение 4 часов после посадки рейса Поверенного). Если Заказчик не явился без уважительной причины, заказ считается доставленным и уплаченная сумма не возвращается (п. 5.4 Условий продажи).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.5. \u003Cstrong>Не использовать\u003C\u002Fstrong> Сервис для заказа товаров, \u003Cstrong>запрещённых к ввозу\u003C\u002Fstrong> в страну прибытия (наркотические вещества, оружие, контрафакт, культурные ценности без разрешения, биологические образцы и т.п.). Список конкретных категорий — на официальных ресурсах таможни (см. приложение).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>5. Обязанности Поверенного\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>5.1. Соблюдать \u003Cstrong>антитеррористические правила\u003C\u002Fstrong> и правила безопасности перевозки. Поверенный обязуется:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Не вскрывать\u003C\u002Fstrong> заводские упаковки, пломбы, коробки duty free вне разрешённых мест и без разрешения уполномоченного персонала.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Не принимать\u003C\u002Fstrong> от третьих лиц предметы, не оформленные через Сервис, для перевозки в качестве сопровождающего багажа.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Не позволять\u003C\u002Fstrong> третьим лицам пользоваться его учётной записью или физическим телефоном с открытой сессией Сервиса в зоне досмотра.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>5.2. Поверенный \u003Cstrong>уведомлён\u003C\u002Fstrong>, что нарушение целостности упаковок duty free в зоне повышенной безопасности или сокрытие фактического содержимого может повлечь \u003Cstrong>уголовную ответственность\u003C\u002Fstrong> по законодательству страны прибытия — в частности, по статьям об антитеррористической безопасности, незаконном обороте контролируемых веществ, нарушении таможенных правил.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.3. \u003Cstrong>Купить именно те позиции\u003C\u002Fstrong>, которые перечислены в принятом заказе. Замена недоступной позиции на аналог возможна только с явного письменного согласия Заказчика, выраженного в чате внутри Сервиса.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.4. \u003Cstrong>Передать товары лично Заказчику\u003C\u002Fstrong> в аэропорту прибытия в течение 4 часов с момента приземления рейса. Передача третьим лицам, кроме указанного Заказчика, \u003Cstrong>запрещена\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>5.5. \u003Cstrong>Подтвердить целостность упаковок\u003C\u002Fstrong> на момент передачи — Заказчик имеет право вскрыть упаковку в присутствии Поверенного для проверки серийных номеров, сроков годности и состояния товара.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>6. Паспорт, биометрия, верификация личности\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>6.1. \u003Cstrong>Цель сбора паспортных данных:\u003C\u002Fstrong> идентификация Пользователя для предотвращения мошенничества, исполнения требований AML\u002FKYC, корректного выпуска документов о передаче товара.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>6.2. \u003Cstrong>Что собирается:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>Машиночитаемая зона (MRZ) паспорта (имя, фамилия, дата рождения, номер документа, страна выдачи, срок действия).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Фотография страницы с фотографией (на устройстве, не передаётся в открытом виде).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Биометрическая фотография лица для сопоставления с фотографией паспорта.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Данные NFC-чипа биометрического паспорта (если применимо).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>6.3. \u003Cstrong>Где хранится:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>На устройстве Пользователя: зашифрованное представление паспортных данных (для повторного предъявления при онбординге Поверенного).\u003C\u002Fli>\u003Cli>На серверах Оператора (расположенных в Республике Армения): криптографический хэш паспортной идентичности (SHA-256), без возможности обратного восстановления исходных данных. Сами фотографии и MRZ \u003Cstrong>не хранятся на сервере\u003C\u002Fstrong> дольше времени, необходимого для разовой верификации.\u003C\u002Fli>\u003Cli>На устройстве — публичная часть P-256 ключа Secure Enclave \u002F StrongBox (зарегистрирована на сервере, привязана к device_id).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>6.4. \u003Cstrong>Биометрия — категория особых данных\u003C\u002Fstrong> в смысле статьи 9 GDPR. Обработка биометрии происходит \u003Cstrong>только локально на устройстве\u003C\u002Fstrong>; на сервер передаётся только результат (совпадение \u002F несовпадение). Согласие на обработку биометрических данных оформляется отдельной кнопкой в потоке регистрации.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>6.5. \u003Cstrong>Срок хранения хэша паспорта:\u003C\u002Fstrong> до момента удаления учётной записи Пользователем + 90 дней (для разрешения отложенных финансовых споров). Полное удаление по запросу — через кнопку «Удалить аккаунт» в Профиле или письмом на адрес DPO (см. п. 7.7).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>7. Защита персональных данных (GDPR-compliant)\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>7.1. \u003Cstrong>Контролёр данных:\u003C\u002Fstrong> Оператор Сервиса. Реквизиты — в разделе «О приложении».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.2. \u003Cstrong>Правовая основа обработки\u003C\u002Fstrong> (статья 6 GDPR):\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Исполнение договора\u003C\u002Fstrong> (статья 6(1)(b)): обработка для оказания услуги (оформление заказа, сопровождение перелёта, передача товара).\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Согласие\u003C\u002Fstrong> (статья 6(1)(a)): биометрия, маркетинговые уведомления.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Соблюдение правовых обязательств\u003C\u002Fstrong> (статья 6(1)(c)): AML\u002FKYC, налоговая отчётность, ответ на запросы компетентных органов.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Законный интерес\u003C\u002Fstrong> (статья 6(1)(f)): предотвращение мошенничества, защита Сервиса от злоупотреблений.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>7.3. \u003Cstrong>Категории получателей:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Банк-эквайер (Fast Bank) и платёжная система ArCa\u003C\u002Fstrong> (Республика Армения) — обработка платежей по картам и аутентификация 3-D Secure; данные карты Заказчик вводит непосредственно на платёжной странице банка, Оператору они не передаются.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Поставщики хостинга и инфраструктуры\u003C\u002Fstrong> — серверы Сервиса расположены в Республике Армения.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Отдельные поставщики услуг за пределами Армении\u003C\u002Fstrong> (например, доставка контента, функции с использованием ИИ, такие как проверка посадочного талона и чат поддержки, а также обработка платежей, когда платёжная страница банка недоступна) — могут получать ограниченный объём данных, как описано в политике конфиденциальности.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Контрагент Заказчика \u002F Поверенного\u003C\u002Fstrong> в рамках конкретной сделки — получает только публичный псевдоним, реквизиты рейса, а с момента, когда курьер берёт заказ, и до передачи — проверенное селфи, которое служит фото профиля этой стороны; \u003Cstrong>паспортные данные второй стороны не раскрываются\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Компетентные органы\u003C\u002Fstrong> — при наличии законного запроса.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>7.4. \u003Cstrong>Расположение серверов и передача данных:\u003C\u002Fstrong> серверы Сервиса расположены в Республике Армения. Данные платежей по картам обрабатываются банком-эквайером (Fast Bank) и платёжной системой ArCa в Республике Армения (п. 7.3). Отдельные поставщики услуг за пределами Армении (например, доставка контента, функции с использованием ИИ, такие как проверка посадочного талона и чат поддержки, а также обработка платежей, когда платёжная страница банка недоступна) могут получать ограниченный объём данных, как описано в политике конфиденциальности.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.5. \u003Cstrong>Права Пользователя:\u003C\u002Fstrong> доступ к данным (статья 15), исправление (16), удаление \u002F «право на забвение» (17), ограничение обработки (18), переносимость (20), возражение (21), отзыв согласия в любой момент (статья 7(3)). Запрос — через DPO.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.6. \u003Cstrong>Право подать жалобу\u003C\u002Fstrong> в надзорный орган страны проживания (для ЕС — например, CNIL во Франции, BfDI в Германии, Garante в Италии и т.д.).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.7. \u003Cstrong>Контакт DPO (Data Protection Officer):\u003C\u002Fstrong> dpo@rodstvennik.app (адрес в политике конфиденциальности).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>7.8. \u003Cstrong>Cookies \u002F трекеры:\u003C\u002Fstrong> Приложение не использует сторонние аналитические трекеры. Используются только технические данные, необходимые для работы (device_id, токены сессии, статус соединения).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>8. Платежи\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>8.1. \u003Cstrong>Способ оплаты:\u003C\u002Fstrong> Заказчик оплачивает заказ банковской картой (Visa, Mastercard, ArCa) в армянских драмах (AMD) на защищённой платёжной странице банка-эквайера (Fast Bank) в платёжной системе ArCa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.2. \u003Cstrong>Оператор не видит и не хранит\u003C\u002Fstrong> полный номер карты и CVV-код. Данные карты вводятся непосредственно на платёжной странице банка; Оператор получает от банка только результат платежа и маскированные данные карты (например, маскированный номер).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.3. \u003Cstrong>3-D Secure:\u003C\u002Fstrong> каждый платёж проходит аутентификацию 3-D Secure, что может потребовать подтверждения через SMS, push-уведомление банка или биометрию устройства.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.4. \u003Cstrong>Момент списания:\u003C\u002Fstrong> сумма, указанная в сводке заказа, списывается с карты Заказчика единовременно при подтверждении заказа. Сессия платёжной страницы длится 20 минут; если оплата не завершена за это время, списание не производится.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.5. \u003Cstrong>Цены и валюта:\u003C\u002Fstrong> цены указываются в AMD с эквивалентом в евро (EUR). Цены duty free, установленные в евро или в местной валюте магазина, пересчитываются в AMD по безналичному курсу продажи евро Fast Bank. Списывается сумма в AMD, указанная в сводке заказа до его подтверждения. Если валюта карты отличается от AMD, конвертацию выполняет эмитент карты Заказчика.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.6. \u003Cstrong>Комиссия Сервиса\u003C\u002Fstrong> (сервисный сбор по Условиям продажи): 14% от цены товаров либо фиксированный сбор 50 € (отображается в AMD), если общая стоимость товаров составляет менее 500 €. Комиссия входит в сумму, указанную в сводке заказа, и фиксируется в чеке.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.7. \u003Cstrong>Расчёты с Поверенными:\u003C\u002Fstrong> Поверенный оплачивает товары на кассе duty free платёжной картой, которую финансирует Оператор и которая предоставляется в Приложении для конкретного заказа; собственные средства Поверенного не используются, и стоимость товаров ему не возмещается. В качестве гарантии перед выпуском карты для заказа на банковской карте, которую Поверенный зарегистрировал в Приложении, блокируется сумма, равная сумме заказа. Блокировка снимается после подписания обеими сторонами акта приёма-передачи через ЭХО. Если Поверенный не передал товары Заказчику, заблокированная сумма списывается и направляется на возврат средств Заказчику, кроме случаев изъятия или задержания товара таможенными органами (п. 9.5). Поверенному причитается только вознаграждение, входящее в комиссию Сервиса: 5% от цены товаров (из 14%) либо соответствующая доля (5\u002F14) фиксированного сбора. Вознаграждение начисляется на баланс Поверенного в Приложении и выплачивается банковским переводом на реквизиты, которые Поверенный указывает в Приложении («Профиль → Банк»); для получения выплаты Поверенный заполняет эти реквизиты и подтверждает свои контактные данные.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>8.8. \u003Cstrong>Отмена заказа, возврат средств и возврат товаров\u003C\u002Fstrong> регулируются Условиями продажи, которые имеют приоритет по этим вопросам (п. 2.5). В частности:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>после оформления заказа уплаченная сумма не возвращается, за исключением случаев, перечисленных в Условиях продажи: товара нет в наличии в магазине duty free (возвращается стоимость этого товара); ни один Поверенный не принял заказ в течение 72 часов (возвращается стоимость всего заказа); Поверенный не передал товары (возвращается стоимость всего заказа), кроме случаев, когда товар изъят или задержан таможенными органами (п. 9.5); дефект самого товара, а не упаковки, о котором сообщено в колл-центр с приложением фотографий товара до подтверждения передачи в Приложении (возвращается стоимость этого товара; после подтверждения передачи возврат средств невозможен);\u003C\u002Fli>\u003Cli>отменить заказ в Приложении нельзя; запрос на отмену подаётся только по телефону в колл-центр, и отмена сама по себе не влечёт возврата средств;\u003C\u002Fli>\u003Cli>товары не подлежат возврату и обмену; отказ от товаров при передаче не влечёт возврата средств;\u003C\u002Fli>\u003Cli>возврат производится на карту, использованную для оплаты, в AMD и инициируется в течение 3 рабочих дней с момента события, являющегося основанием для возврата.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>8.9. \u003Cstrong>Chargeback:\u003C\u002Fstrong> Заказчик вправе оспорить платёж через банк — эмитент своей карты в сроки, установленные правилами карточных систем. Оператор предоставит банку все доказательства передачи товара (ультразвуковой xlink_binding_hash, подписи обеих сторон, паспортные верификации).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>9. Таможенный режим, лимиты и декларирование\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>9.1. \u003Cstrong>Duty free и беспошлинный ввоз\u003C\u002Fstrong> регулируются правом \u003Cstrong>страны прибытия\u003C\u002Fstrong> (как правило, страны постоянного проживания Заказчика). Сервис не заменяет таможенное декларирование и не выступает таможенным представителем.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.2. \u003Cstrong>Заказчик\u003C\u002Fstrong> подтверждает, что \u003Cstrong>ознакомился\u003C\u002Fstrong> с лимитами на ввоз товаров (алкоголь, табак, парфюмерия, продукция животного и растительного происхождения, общая стоимость) в страну прибытия — для граждан ЕС см. директивы EU 2007\u002F74\u002FEC + национальные акты.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.3. \u003Cstrong>Превышение лимитов:\u003C\u002Fstrong> при превышении установленных лимитов Заказчик обязан \u003Cstrong>самостоятельно задекларировать\u003C\u002Fstrong> товары на красном коридоре и уплатить пошлины \u002F НДС. Поверенный физически перевозит товар как сопровождающий багаж путешественника, но ответственность за декларирование возложена на \u003Cstrong>получателя\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.4. \u003Cstrong>Запрещённые товары:\u003C\u002Fstrong> см. п. 4.5. При попытке заказа товара, прямо запрещённого к ввозу в страну прибытия, Сервис заблокирует операцию автоматически. Однако Заказчик несёт ответственность за корректность собственного запроса.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>9.5. \u003Cstrong>Конфискация товара на границе:\u003C\u002Fstrong> возврат средств в этом случае регулируется Условиями продажи. Если товар изъят или задержан таможенными органами — как до передачи, так и после неё, — уплаченная сумма (стоимость товара и комиссия Сервиса) не возвращается (п. 7.3 и раздел 9 Условий продажи): этот риск несёт Заказчик, который отвечает за соблюдение таможенных лимитов (п. 4.2).\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>10. Антитеррористические требования и целостность упаковок\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>10.1. Все Пользователи Сервиса находятся в зоне повышенного контроля безопасности (аэропорт, авиаперевозка) и \u003Cstrong>обязаны соблюдать\u003C\u002Fstrong> требования антитеррористической безопасности — Регламент (ЕС) 300\u002F2008 о гражданской авиационной безопасности, ICAO Annex 17 и национальные акты страны вылета \u002F прибытия.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>10.2. \u003Cstrong>Целостность упаковок\u003C\u002Fstrong> duty free (заводская плёнка, пломбы, защитные ленты) \u003Cstrong>не должна нарушаться\u003C\u002Fstrong> до момента передачи Заказчику. Любое самовольное вскрытие квалифицируется как:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>Нарушение договора со Стороной (Поверенный — перед Заказчиком; Заказчик — перед Сервисом);\u003C\u002Fli>\u003Cli>Потенциальное основание для расторжения отношений со стороны Оператора;\u003C\u002Fli>\u003Cli>При наличии состава преступления — основание для уголовного преследования (Article 261-2 французского Code de la sécurité intérieure; § 89c StGB Германии; иные аналогичные нормы — terrorism financing, public safety endangerment).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>10.3. \u003Cstrong>Запрет на сокрытие предметов:\u003C\u002Fstrong> Поверенный обязуется НЕ перевозить в сопровождающем багаже предметы, не указанные в заказе. Сервис не несёт ответственности за самостоятельные действия Поверенного, не предусмотренные оформленным поручением.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>10.4. \u003Cstrong>Обнаружение запрещённых предметов:\u003C\u002Fstrong> если при досмотре обнаружены предметы, не указанные в заказе, такое обстоятельство \u003Cstrong>не охватывается\u003C\u002Fstrong> настоящим Соглашением, и Оператор не несёт ответственности перед уполномоченными органами.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>11. Статус хранителя (Bailment) и переход права собственности\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>11.1. С момента физической покупки Поверенным товара по поручению Заказчика и до момента передачи в аэропорту прибытия Поверенный выступает в качестве \u003Cstrong>хранителя\u003C\u002Fstrong> (bailee) товара (английское общее право — terms of bailment; континентальное право — аналог хранения, articles 1915-1919 французского Code civil, § 688 BGB Германии).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.2. \u003Cstrong>Право собственности\u003C\u002Fstrong> на товар переходит к Заказчику с момента подписания обеими сторонами электронного акта приёма-передачи через ЭХО (xlink_binding_hash зарегистрирован на сервере, обе подписи получены).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>11.3. \u003Cstrong>Риск случайной гибели\u003C\u002Fstrong> товара во время перевозки несёт \u003Cstrong>Поверенный\u003C\u002Fstrong> как хранитель — за исключением случаев, когда гибель вызвана:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>Действиями уполномоченных органов (конфискация);\u003C\u002Fli>\u003Cli>Обстоятельствами непреодолимой силы (force majeure);\u003C\u002Fli>\u003Cli>Грубым нарушением Заказчиком условий приёма (просрочка явки в аэропорт прибытия более 4 часов).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>11.4. \u003Cstrong>Возмещение ущерба\u003C\u002Fstrong> при гибели по вине Поверенного — в размере фактической стоимости товара, подтверждённой чеком из зоны duty free.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>12. ЭХО — ультразвуковая проксимити-аттестация\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>12.1. \u003Cstrong>ЭХО\u003C\u002Fstrong> — запатентованный механизм подтверждения факта физической встречи двух Пользователей в одном помещении. Технически реализован как ультразвуковое FSK-рукопожатие на частотах 16-20 кГц, с криптографической привязкой нонсов обеих сторон.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.2. \u003Cstrong>Юридическое значение:\u003C\u002Fstrong> xlink_binding_hash, полученный в результате успешного ЭХО, фиксируется как \u003Cstrong>доказательство\u003C\u002Fstrong> того, что обе стороны (Заказчик и Поверенный) находились в одном помещении в момент подписания договора. Это доказательство принимается Оператором для разрешения споров и предоставляется банку-эквайеру в случае chargeback-процедуры.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.3. \u003Cstrong>Без успешного ЭХО\u003C\u002Fstrong> договор не считается закрытым — даже если обе стороны нажали кнопку «Подписать». Это защита от удалённого мошенничества: Поверенный, не явившийся к Заказчику, не сможет подписать договор односторонне.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>12.4. \u003Cstrong>Конфиденциальность:\u003C\u002Fstrong> ультразвуковой канал ЭХО передаёт только криптографические нонсы (32 байта случайных данных + 4-байтная преамбула). Содержание не идентифицирует Пользователя и не раскрывает паспортные данные.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>13. Ограничение ответственности\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>13.1. Оператор предоставляет Сервис «\u003Cstrong>как есть\u003C\u002Fstrong>» (as-is) в пределах, допускаемых статьями 5 и 7 Directive 2019\u002F770\u002FEU. Гарантии \u003Cstrong>соответствия описанию\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>безопасности\u003C\u002Fstrong> и \u003Cstrong>функциональности\u003C\u002Fstrong> действуют только в части, прямо указанной в Соглашении.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>13.2. Оператор \u003Cstrong>не несёт ответственности за\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>Качество товаров, приобретённых в магазинах duty free (это ответственность продавца);\u003C\u002Fli>\u003Cli>Действия \u002F бездействие Поверенного, не охваченные оформленным поручением;\u003C\u002Fli>\u003Cli>Изменения таможенных правил между моментом заказа и моментом передачи;\u003C\u002Fli>\u003Cli>Задержки рейсов, отмены рейсов, иные обстоятельства, связанные с перевозчиком;\u003C\u002Fli>\u003Cli>Действия таможенных органов, в т.ч. изъятие товара.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>13.3. \u003Cstrong>Совокупная ответственность\u003C\u002Fstrong> Оператора перед одним Пользователем по одной операции — \u003Cstrong>не более стоимости комиссии Сервиса\u003C\u002Fstrong> по этой операции. Это ограничение \u003Cstrong>не распространяется\u003C\u002Fstrong> на случаи умысла, грубой неосторожности и в случаях, когда такое ограничение запрещено применимым правом (например, нарушение требований GDPR). Пункты 13.2 и 13.3 не ограничивают возврат средств, причитающийся Заказчику по Условиям продажи.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>14. Изменения, расторжение, рассмотрение споров\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>14.1. \u003Cstrong>Изменения условий:\u003C\u002Fstrong> Оператор вправе обновлять Соглашение. О существенных изменениях Пользователь уведомляется push-уведомлением и через интерфейс Приложения; продолжение использования после уведомления = принятие новых условий.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.2. \u003Cstrong>Расторжение:\u003C\u002Fstrong> Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент через удаление учётной записи. Это автоматически завершает все активные сессии; обязательства по уже принятым заказам остаются в силе до их закрытия.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.3. \u003Cstrong>Применимое право:\u003C\u002Fstrong> право страны постоянного проживания Заказчика, в пределах прав потребителя, гарантированных Directive 2011\u002F83\u002FEU.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.4. \u003Cstrong>Подсудность:\u003C\u002Fstrong> споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в суде по месту жительства Заказчика (для ЕС — статья 18 Регламента (ЕС) 1215\u002F2012, Brussels Ibis). Споры между Поверенным и Оператором — в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>14.5. \u003Cstrong>Альтернативные способы разрешения споров:\u003C\u002Fstrong> Пользователи-потребители из ЕС вправе обратиться через платформу ODR (Online Dispute Resolution) Европейской комиссии — \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fconsumers\u002Fodr\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fconsumers\u002Fodr\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>15. Заключительные положения\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>15.1. \u003Cstrong>Язык:\u003C\u002Fstrong> Соглашение предоставляется на армянском языке, а также на других языках Приложения: русском, английском, французском, немецком, итальянском, испанском и португальском. При расхождении приоритет имеет армянская редакция, если законодательство страны проживания Пользователя не требует иного.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.2. \u003Cstrong>Делимость:\u003C\u002Fstrong> недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.3. \u003Cstrong>Контактная информация:\u003C\u002Fstrong> support@rodstvennik.app (общая поддержка), dpo@rodstvennik.app (вопросы о персональных данных).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>15.4. \u003Cstrong>Подпись \u002F акцепт:\u003C\u002Fstrong> нажатие кнопки «Принимаю условия» в потоке регистрации приравнивается к подтверждению ознакомления с полным текстом Соглашения в объёме разделов 1-15 настоящего документа.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Приложение. Официальные ссылки для самостоятельного изучения\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ниже — \u003Cstrong>официальные\u003C\u002Fstrong> международные и общеевропейские интернет-ресурсы с актуальными текстами норм и разъяснениями. В приложении те же адреса открываются по нажатию во внешнем браузере. Для уточнения национальных правил пройдите по ссылкам EUR-Lex \u002F EDPB \u002F WCO к соответствующему государству.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>EUR-Lex\u003C\u002Fstrong>. Официальные тексты регламентов и директив ЕС (GDPR, PSD2, Consumer Rights Directive, Brussels Ibis, и др.) на 24 языках\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>European Data Protection Board (EDPB)\u003C\u002Fstrong>. Руководства и решения по применению GDPR; контакты национальных надзорных органов по защите данных\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fconsumers\u002Fodr\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fconsumers\u002Fodr\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>EU Online Dispute Resolution\u003C\u002Fstrong>. Платформа Европейской комиссии для разрешения потребительских споров (Regulation 524\u002F2013)\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Ftaxation-customs.ec.europa.eu\u002Fcustoms-4\u002Fcustoms-controls\u002Ftravellers_en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Ftaxation-customs.ec.europa.eu\u002Fcustoms-4\u002Fcustoms-controls\u002Ftravellers_en\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>EU Customs: Travelling with goods\u003C\u002Fstrong>. Лимиты беспошлинного ввоза при въезде в ЕС из третьих стран — алкоголь, табак, прочие категории\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.wcoomd.org\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Fwww.wcoomd.org\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>World Customs Organization\u003C\u002Fstrong>. Международные стандарты таможенного оформления и справочники для путешественников по странам мира\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.icao.int\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Ccode>https:\u002F\u002Fwww.icao.int\u002F\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fa> — \u003Cstrong>ICAO\u003C\u002Fstrong>. Стандарты гражданской авиационной безопасности (Annex 17), требования к машиночитаемым проездным документам (Doc 9303)\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Chr>\n\u003Cp>\u003Cem>Документ сформирован автоматически приложением «RomBa». Текст не является индивидуальной юридической консультацией. При спорах по толкованию применяется право страны постоянного проживания Заказчика-потребителя в пределах, гарантированных Directive 2011\u002F83\u002FEU.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>",1792359062077]